为进一步巩固新安晚报与安徽省社区服务业协会长期战略合作伙伴关系，探讨媒体、行业协会间合力推动安徽社区服务业高水平质量的发展新路径，同时就推动“幸福社区”评选活动开展交流意见，6月28日上午，新安晚报赴安徽省社区服务业协会参与交流座谈。新安传媒有限公司党委书记、董事长、新安晚报社社长汪宏，新安传媒有限公司党委副书记、总经理刁广冰，新安传媒有限公司党委副书记、新安晚报总编辑曹海峰，安徽省社区服务业协会党支部书记、会长程纯洁和相关企业代表参与此次座谈。

　　今年三月，由安徽省社区服务业协会、新安晚报社主办的首届安徽省“幸福社区”评选活动真正开始启动。活动旨在进一步强化社区为民便民安民功能，努力打造一流的人居环境，不断满足人民群众更高品质生活新期待，推动幸福安徽建设。

　　座谈会上，程纯洁首先介绍了“幸福社区”评选活动的前期部署工作与最新进展。自活动文件下发以来，全省各地市的行业单位踊跃报名，其中幸福社区示范奖已收到超过150家单位的参选材料，物业服务类单项奖项也已收到超过180余家单位的参选材料，各类单项评选竞争激烈。

　　程纯洁表示，评选活动意在树立社区服务行业的标杆，表彰在城乡社区服务中涌现出的先进典型，推动社区服务业的规范化、专业化发展，提升居民的幸福感和获得感。同时，他也强调了媒体在评选活动中的及其重要的作用，希望新安晚报继续发挥主流媒体优势，为评选活动营造浓厚的舆论氛围。

　　座谈会上，新安传媒有限公司介绍了双方达成长期战略合作伙伴关系以来取得的种种成果，共建了一批多元宣传阵地、组建了一系列行业交流活动、开展了一系列行业评优评先活动、发掘了一个个行业经典人物，探索出一条媒体、协会合作共赢的新路子。合作过程中，新安晚报在合作中积极整合中央、省、市、县多级媒体，报、网、微、端、号合力发声，在全省范围内营造社区服务业繁荣向上的舆论声势，奠定了广泛的群众基础；其次利用全媒体优势聚焦行业内经典人物、创新举措，全方位提升社区服务业公众认知度；再者通过新闻赋能，关注行业急难愁盼问题、助企纾困助力行业健康发展。

　　在交流环节，与会单位代表都表示，新安晚报的媒体优势对于推动“幸福社区”评选活动具备极其重大意义。他们盼望新安晚报能够继续发挥其在新闻宣传方面的优势，加大对评选活动的宣传力度，提高活动的社会影响力和关注度。同时，他们也期待新安晚报能够进一步深入报道社区服务行业的发展动态和典型事迹，为行业发展树立榜样，推动社区服务业的繁荣发展。

　　在听取与会单位代表的意见、需求后，新安传媒有限公司党委书记、董事长、新安晚报社社长汪宏表示，新安晚报与安徽省社区服务业协会有着共同的理念，都是服务于人民对美好生活的需求，作为有着三十年历史的安徽主流媒体，在媒体融合转型发展中从始至终坚持自身的文化定位，从始至终坚持“为老百姓办、给老百姓看”的理念，不停地改进革新发展，已迈进全国媒体融合发展第一方阵。在接下来工作中，双方应合力构建有效的传播渠道，形成群众、行业、媒体的社群平台以此来实现信息的精准传达，既有利于实现社会价值、商业经济价值上的战略共赢，更有助于社情民意、政策意见的上行下达，发挥各自资源平台优势，双向奔赴，彼此赋能，共同服务好会员企业和百姓“急难愁盼”之事。

　　当前行业面临的一大问题仍然是群众对社区服务业的认可不足，具体包括物业服务的经营事物的规模认识模糊，希望以此次幸福社区评选为契机，与新安晚报深度合作，挖掘社区服务业的典型事迹和服务案例，给行业文化赋能，引导行业健康稳步发展，共同为社区群众搭建优质的生活环境和工作环境，推动我省社区服务业高水平质量的发展，把发展成果转为惠民实效，促进民生福祉高品质改善。

　　只会埋头做不会讲故事是当前社区服务业发展的一大短板，参加“幸福社区”评选一方面有助于传导行业价值、规范行业准则，另一方面通过媒体的宣传优势讲好品牌故事、讲好行业故事，也有助于营造积极正面的舆论环境，推进行业的持续健康发展。

　　作为社区服务业的一员，参与评选活动不仅是企业荣誉的象征，更是对客户服务质量的检验。荣誉固然重要，但在评选中加强会员单位之间的交流活动，分享经验、互通有无对行业发展更具深远意义。借此评选活动契机，协会、媒体、企业多方形成合力，共同提升社区服务业的服务的品质和水平才是行业良性发展的金钥匙。

　　物业服务范围边界模糊的问题长久以来给物业服务企业和业主带来了不少困扰，这也导致物业服务企业与业主之间的权责不清从而引发矛盾和纠纷。而这种模糊状态也使得物业服务企业难以有效地管理和提升服务的品质，制约了物业服务行业的发展。加强与媒体交流借助媒体开展宣传，引导业主正确理解物业服务有助于改善企业与业主的沟通与交流，增进双方的相互理解和信任。

　　通过这次协会与新安晚报共同举办的“幸福社区”评选，使得我们服务业的工作、案例以及在平凡岗位上默默坚持本职工作的物业人有了展现的机会。就我们高新物业申报的项目来说，很多基础设施需要更行维护，我们探索出一套有效解决此类问题的办法，使得业主居住环境和服务感受有了大提升，业主的幸福指数也随着我们的服务质效提升而提升。物业企业做好每件小事，并把每件小事重复地做好，小区环境得以改善、邻里纠纷得以化解，业主的生活幸福感自然在提升。

　　在我们参与以往的各类评选中，这次“幸福社区”评选给我印象最深的便在于每一项指标都是落在实处，在整理评选材料时有落脚点。我们也期待媒体能够进一步深入报道社区服务行业的发展动态和典型事迹，为行业发展树立榜样，推动社区服务业的繁荣发展。现如今头部企业逐渐重视宣传，并设立专门的品牌工作岗位，但随之而来的便是人员缺乏讲好故事、应对舆情的经验，后期我们也愿意逐步加强与媒体的合作交流，期待媒体发挥自身优势，组织并且开展相关媒体素养培训，企业也会派出人员进行学习。